1. Finalità e ambito di applicazione
La presente Politica di sostenibilità descrive gli impegni adottati dal nostro negozio per ridurre l’impatto ambientale delle attività collegate alla vendita online di articoli per la casa e mobili tramite il sito web.
La presente politica riguarda la selezione dei prodotti, la gestione degli imballaggi, la preparazione degli ordini, la spedizione, le comunicazioni con il cliente e le informazioni ambientali pubblicate sul sito web.
Il nostro obiettivo è favorire un utilizzo più responsabile delle risorse, ridurre gli sprechi e fornire al cliente informazioni chiare, verificabili e comprensibili sulle pratiche ambientali adottate dal nostro negozio.
2. Selezione dei prodotti e responsabilità sui materiali
Durante la selezione dei prodotti disponibili sul sito web, valutiamo le informazioni disponibili relative a materiali, durata prevista, funzionalità, sicurezza d’uso e caratteristiche destinate all’utilizzo domestico.
Per gli articoli per la casa e i mobili, prestiamo attenzione alla qualità dei materiali, alla stabilità dei prodotti, alla durata prevista e alla possibilità di mantenere gli articoli in buone condizioni attraverso una corretta manutenzione.
Quando sono disponibili informazioni specifiche e verificabili relative a materiali, finiture, componenti o caratteristiche ambientali, tali informazioni vengono riportate nella descrizione del prodotto pubblicata sul sito web.
3. Imballaggi e riduzione degli sprechi
Il nostro negozio promuove una gestione responsabile degli imballaggi utilizzati per la preparazione degli ordini.
Gli imballaggi vengono scelti in modo da garantire una protezione adeguata dei prodotti durante il trasporto e limitare l’utilizzo di materiali non necessari.
La gestione degli imballaggi e dei rifiuti segue i principi stabiliti dall’articolo 179 del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152, che definisce il seguente ordine di priorità:
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prevenzione della produzione di rifiuti;
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preparazione per il riutilizzo;
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riciclaggio;
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recupero di altro tipo;
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smaltimento.
Il cliente è invitato a separare correttamente gli imballaggi ricevuti seguendo le indicazioni della raccolta differenziata previste dal proprio comune in Italia.
4. Spedizione e consegna responsabile
La spedizione degli ordini viene organizzata tramite corrieri logistici selezionati dal nostro negozio.
Il nostro negozio prepara gli ordini con attenzione per ridurre errori di spedizione, invii duplicati e utilizzo non necessario di materiali protettivi.
La consegna viene effettuata esclusivamente in Italia.
Tutti gli articoli disponibili sul sito web vengono spediti senza costi di consegna per il cliente.
5. Comunicazioni ambientali e trasparenza
Le informazioni ambientali pubblicate sul sito web vengono formulate in modo chiaro, specifico e comprensibile.
Il nostro negozio non utilizza dichiarazioni ambientali generiche, assolute o prive di elementi verificabili, come affermazioni di impatto ambientale completamente nullo, neutralità ambientale totale o sostenibilità non dimostrata.
Le informazioni relative a materiali, imballaggi, riduzione degli sprechi o caratteristiche ambientali vengono comunicate solamente quando sono supportate da elementi disponibili e verificabili.
Gli articoli 20, 21, 22 e 23 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, vietano pratiche commerciali scorrette, informazioni ingannevoli, omissioni ingannevoli e comportamenti commerciali vietati nei confronti dei consumatori.
La Direttiva (UE) 2024/825 rafforza la tutela dei consumatori contro dichiarazioni ambientali fuorvianti, certificazioni di sostenibilità prive di sistemi riconosciuti e informazioni ambientali generiche non dimostrate.
6. Partecipazione del cliente
Il cliente può contribuire alla gestione responsabile dei prodotti acquistati utilizzandoli correttamente, seguendo le istruzioni di manutenzione disponibili e conservando gli articoli in condizioni adeguate.
Per ridurre sprechi e spedizioni non necessarie, il cliente è invitato a:
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verificare attentamente le dimensioni del prodotto prima dell’acquisto;
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controllare che colore, materiale e variante scelta corrispondano alle proprie esigenze;
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conservare l’imballaggio originale almeno fino alla verifica completa del prodotto ricevuto;
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smaltire o riciclare gli imballaggi secondo le modalità di raccolta differenziata previste in Italia;
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contattare il servizio clienti in caso di dubbi relativi a prodotto, ordine, spedizione, reso o manutenzione.
7. Miglioramento continuo
Il nostro negozio può aggiornare periodicamente le proprie procedure di sostenibilità per migliorare la gestione degli imballaggi, la chiarezza delle informazioni sui prodotti, la riduzione degli sprechi e la qualità del servizio offerto.
Eventuali aggiornamenti della presente Politica di sostenibilità vengono pubblicati sul sito web.
8. Informazioni di contatto
E-mail: helpme@kanaiabode.com
Telefono: +81 (709) 236 87 87
Indirizzo: 3-7-3 MYODEN, ICHIKAWA-SHI, PREFETTURA DI CHIBA, 272-0111, GIAPPONE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:40–17:40
Area di consegna: Italia