Informativa sulle spedizioni
1. Area di consegna
Il nostro negozio offre il servizio di consegna standard esclusivamente nel territorio italiano.
Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito web possono essere consegnati a indirizzi situati in Italia. Le condizioni di consegna sono identiche per tutte le destinazioni servite nel territorio italiano.
2. Costi di spedizione
La consegna standard è gratuita per tutti gli articoli spediti in Italia, indipendentemente dal valore totale dell’ordine.
Non è previsto alcun importo minimo di acquisto per beneficiare della spedizione gratuita.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare il prezzo totale dei prodotti e gli eventuali altri costi espressamente indicati durante la procedura di acquisto, come previsto dall’articolo 49, comma 1, lettere e) e f), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo.
3. Tempi di elaborazione degli ordini
Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 5 giorni lavorativi.
Il processo di elaborazione include:
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verifica del pagamento;
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preparazione degli articoli;
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organizzazione della spedizione;
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consegna del pacco al corriere.
Dopo la spedizione, viene inviata una conferma via e-mail al cliente.
Termine di elaborazione:
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Gli ordini effettuati e confermati prima delle 17:40 possono essere elaborati nello stesso giorno lavorativo.
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Gli ordini effettuati e confermati dopo le 17:40 inizieranno a essere elaborati dal giorno lavorativo successivo.
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In caso di festività pubblica, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì, escluse le festività pubbliche.
4. Metodi di spedizione e tempi di consegna
La consegna viene effettuata mediante consegna standard tramite corrieri logistici selezionati dal nostro negozio.
Il tempo stimato di consegna è di 5–16 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Il termine di consegna dei beni è disciplinato dall’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo.
In caso di ritardo nella consegna, il cliente può contattare il servizio clienti tramite e-mail utilizzando i recapiti indicati nella sezione 7.
5. Imposte e costi aggiuntivi
I prezzi indicati sul sito web comprendono le imposte indicate durante la procedura di acquisto.
La consegna standard è gratuita in tutto il territorio italiano e non vengono addebitate spese di spedizione.
Eventuali altri costi a carico del cliente vengono indicati in modo chiaro prima della conferma definitiva dell’ordine, secondo l’articolo 49, comma 1, lettere e) e f), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del consumo.
6. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente riceve un numero di tracciamento quando il corriere incaricato mette a disposizione questo servizio.
Con il numero di tracciamento è possibile controllare lo stato della spedizione fino alla consegna del pacco.
In caso di problemi con il tracciamento o di mancato aggiornamento delle informazioni di spedizione, il cliente può contattare il servizio clienti.
7. Informazioni di contatto
E-mail: helpme@kanaiabode.com
Telefono: +81 (709) 236 87 87
Indirizzo: 3-7-3 MYODEN, ICHIKAWA-SHI, PREFETTURA DI CHIBA, 272-0111, GIAPPONE
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:40–17:40
Area di consegna: Italia